基本的には、お客様のお迎えから、ご相談対応、引き渡しまで一人の営業が担当しています。車のことだけでなく、お客様の使い勝手などカーライフ全般の話をお伺いすることが多いため、長年のお付き合いになることも。車検や保険のご相談には、専門部署のスタッフとともにサポート。何度も通いたくなる店舗づくり、店舗装飾やイベントの企画・運営なども率先しておこなっています。

車検専門のコバック店のフロントスタッフです。月間300台以上の車検の対応をおこなうため、スピーディーな対応、メカニックスタッフとの連携、業務効率の推進が鍵になります。基本的には予約制のため、計画的に仕事をおこなうことができますが、飛び込みのお客様のニーズにも柔軟に対応します。車検受付から引き渡し対応だけでなく、車検が近いお客様へのリマインドのご連絡、請求書の発行など、様々な業務をおこなうため、自分で店舗を動かしている実感を感じることができます。

点検・車検・修理などの目的でご来店されたお客様をフロント担当が受付。そこからメカニックスタッフが引き継ぎ対応します。部品交換が必要な場合は見積もりを作成したり、技術的な内容は直接お客様にご説明することも。地域密着展開の会社としてもっとも大事にしていることは、お客様と品質第一に考えるということです。20代から50代まで様々な個性をもったメカニックスタッフが活躍しています。